Condicionado de venta

INFORMACIÓN GENERAL E IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

La titularidad de este sitio web www.tsgr.es (en adelante el Sitio Web) la ostenta: Colegio Profesional de Trabajo Social de Granada con CIF No Q1869009I.L (en adelante EL COLEGIO o EL PRESTADOR) y cuyos datos de contacto son:

Domicilio: Calle Arabial, 68 – Edif. Bolonia – Bajo 18003, Granada (España)
Teléfono: +34 34 958 805 268 / 658 823 384
Correo electrónico: tsgranada@tsgr.es

Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencione) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que EL COLEGIO desarrolla a través del Sitio Web comprende la Impartición de cursos de preparación de oposiciones para opositores de diferentes ámbitos, tanto en formato on line como presencial.
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. EL COLEGIO no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. EL COLEGIO declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones, puede ponerse en contacto con el Centro utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

Objeto del contrato

Las presentes condiciones, regulan los términos y condiciones aplicables a los servicios ofrecidos por EL COLEGIO, mediante la inscripción en la acción formativa en la que el usuario se inscriba.
A las presentes condiciones le son aplicables las siguientes normativas:

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
Ley 34/2022 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Productos y Servicios

De entre todo el catálogo de preparación a oposiciones que ofrece COLEGIO OFICIAL DE TRABAJO SOCIAL, los servicios ofrecidos consistirán en:

Acceso a los cursos ofertados en la web
Tendrás derecho al temario completo que se te irá entregando gradualmente a lo largo del curso.
Tendrás el apoyo metodológico de una plataforma virtual muy avanzada.
Orientación durante todo el proceso.
Certificado de realización del curso. El curso no se certifica por partes, para poder superar el curso y optar al certificado se ha de realizar el curso completo; para ello se han tener todas las aportaciones a los foros semanales hechas, todos los cuestionarios de los módulos realizados al 100% correctos sin excepción, y asistir a las sesiones prácticas.

Proceso de compra

a) Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos.

Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de cursos ofrecidos, al seleccionar el curso en que esté interesado, haciendo clic en “Inscribirse”

b) Antes de realizar una compra o pedido, el sistema le indicará el precio que ha de pagar.

c) El usuario puede preguntar cualquier duda al respecto de manera gratuita utilizando, el formulario de
información, contactando por teléfono o a través del correo electrónico recogido en la sección “Contacto” del Sitio Web, aceptando previamente nuestra Política de Privacidad. Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, cumplimentando los campos marcados como “obligatorios” aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

d) Siendo la única forma de pago mediante Tarjeta de Crédito o Débito, se deberán introducir los datos exigidos Una vez se hayan completado todos los parámetros exigidos, pulsar el Botón “Pagar con Tarjeta”.

e) Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que EL COLEGIO ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido y que su pago ha sido tramitado. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su pago haya sido tramitado. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web

f) Una vez inscrito, el usuario recibirá unas credenciales que le permitirán acceder a una plataforma Moodle” donde podrá consultar la relación de acciones formativas matriculadas, así como recibirá un correo electrónico donde podrá consultar las condiciones generales aceptadas con el objetivo de que éstas consten siempre disponibles para su revisión.

g) Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario podrá solicitar una copia de la factura electrónica que se le hará llegar través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo al COLEGIO utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

h) Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados DEL COLEGIO

i) EL COLEGIO con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPDGDD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

Precios y pago

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€), salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
El medio de pago aceptado será: Tarjeta de crédito o débito.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, EL COLEGIO no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que EL COLEGIO reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre- autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecido.

En todo caso, al hacer clic en «pagar con tarjeta”» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

Medios técnicos para corregir errores

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con EL COLEGIO a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de realizar la compra podrá acceder al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar la Política de Privacidad de este sitio web para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el RGPD 2016/679.

Devoluciones

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento

El Usuario, en caso de considerarse consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, en cumplimiento del art. 102 TRLGDCU.
Sin embargo, el usuario no tendrá derecho a desistir si éste ha accedido a los contenidos del curso a través de la Plataforma Moodle o el curso ha comenzado, antes de finalizar el plazo de catorce (14) días naturales, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 103 del RD legislativo 1/2007 de 16 de noviembre. La aceptación o firma del contrato vinculado implica el reconocimiento expreso por parte del alumno de la pérdida de este derecho en caso de inicio del curso dentro del plazo mencionado, por lo que se le entregará una copia del contrato en el momento de la firma para su conocimiento y archivo. En caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento dentro del plazo establecido y antes del inicio del curso, la academia reembolsará cualquier pago realizado por el alumno en relación con el contrato en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que se reciba la notificación de desistimiento.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión al COLEGIO OFICIAL DE TRABAJO SOCIAL DE GRANADA. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web enviando el siguiente modelo de formulario de desistimiento:

NOMBRE Y APELLIDOS………………………………………………….
CODIGO POSTAL……………………………………………………………
FECHA DE COMPRA……………………………………………………….
curso………………………………………………………………………….
REFERENCIA…………………………………………………………………
METODO DE PAGO………………………………………………………
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del producto/servicio antes referenciado.

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que EL COLEGIO pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, EL COLEGIO reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que EL COLEGIO es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

EL COLEGIO reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por EL COLEGIO, habrá perdido su derecho de desistimiento.

Exoneración de responsabilidad

Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, EL COLEGIO también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
EL COLEGIO aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. EL COLEGIO pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
En general, EL COLEGIO no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no), amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, por lo que EL COLEGIO dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. EL COLEGIO pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

Comunicaciones por escrito y notificaciones

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con EL COLEGIO sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que EL COLEGIO envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con EL COLEGIO a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, EL COLEGIO puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

Renuncia

Ninguna renuncia de EL COLEGIO a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por EL COLEGIO del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de EL COLEGIO a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

Nulidad

Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que quedan afectadas por dicha declaración de nulidad.

Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y EL COLEGIO en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y EL COLEGIO reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Protección de datos

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a EL COLEGIO en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la política de privacidad. Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

Legislación aplicable y jurisdicción

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través de este se regirán por la legislación española descrita en el apartado “2. Objeto del contrato” y demás que le puedan resultar aplicables.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello. Las Partes acuerdan someterse, para la resolución de los conflictos derivados de su relación contractual, a los juzgados y tribunales que resulten competentes.

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre EL COLEGIO y el Usuario emanara una
controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE No 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Quejas y reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar a EL COLEGIO sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

De lunes a sábado de 9 a 14 horas y de lunes a viernes

Teléfono: +34 34 958 805 268 / 658 823 384
Correo electrónico: tsgranada@tsgr.es